El porqué de los Sistemas de Gestión

La innovación tecnológica y la I+D son factores clave para el desarrollo económico y de la competitividad de las organizaciones.

En un ambiente altamente competitivo la empresa se ha de diferenciar del resto. En este contexto los sistemas de gestión de la I+D+i juegan un importante papel al permitir a la organización adaptarse a los cambios tecnológicos y las nuevas tendencias del mercado.

Como todo sistema de gestión, este también busca la Excelencia Empresarial, marcando las diferencias con otras empresas que no tienen políticas de I+D+i.

Estas diferencias se manifiestan en dos vertientes:

Por un lado, de cara a los futuros inversores o socios, se demuestra mediante las certificaciones de I+D+i que la empresa tiene y cumple una metodología con la que se adapta al mercado y a los nuevos tiempos, manteniéndose a la vanguardia en cuanto a tecnologías y diseño de nuevos productos y servicios. Por otro lado, de cara a los clientes, la empresa está en continuo estudio de la aceptación de sus productos y servicios, estudiando los mercados y sus oportunidades de mejora, evaluando continuamente los resultados, y tomando las medidas oportunas para corregir desviaciones de los resultados esperados.

Esta situación requiere de personal altamente cualificado y con experiencia suficiente para integrar las unidades de I+D+i en las empresas, y las capacidades y habilidades necesarias para transmitir, de manera eficaz, el cambio a aquellos integrantes de la organización para los que sean de aplicación esas modificaciones. Además se requiere de un marco normativo que regule de manera eficiente la gestión de la innovación, sirviendo de base para la elaboración de un sistema de gestión específico para la empresa y regulando el control de su cumplimiento mediante certificaciones, lo que constituye el origen de los sistemas de I+D+i normativos.

La norma UNE 166002

Es necesario regular la gestión de la I+D+i para sistematizarla y estructurarla. Esta regulación se consigue mediante normas específicas.

A nivel internacional no existe un referente normativo que regule la I+D+i.

A nivel europeo surgieron algunas iniciativas que no llegaron a fructificar.

España resultó pionera al establecer el Comité Técnico AEN/CTN 166 un marco normativo con la serie de normas 166000. La UNE 166002, junto con la UNE 166001, son normas certificadoras de proyectos y sistemas de gestión de las organizaciones, es decir, determinan si un determinado proyecto es de I+D+i. Los sistemas basados en la norma UNE 166002 son compatibles con otros sistemas de gestión, como los basados en la ISO 9001 (Calidad), norma con la que guarda una gran similitud de estructura, lo que además permite una fácil integración en aquellas organizaciones ya vinculadas a estándares de gestión.

La UNE 166002 se divide en varias áreas temáticas, que se estructuran por puntos, siendo el más importante el punto cuatro (donde se concentra prácticamente el contenido principal de la misma).

Ventajas de de un Sistema de Gestión de I+D+i

Implementación de sistemáticas concretas para la gestión de la organización.

Definición de objetivos para la realización de las actividades de I+D+i y los recursos que serán necesarios para su desarrollo.

Mejora de la gestión de los recursos y un aumento de la motivación de los empleados.

Optimización de la definición de responsabilidades dentro de la organización.

Orientación hacia la transferencia de tecnología.

Mejora de la imagen de la organización y de su competitividad respecto del resto de empresas de su sector.

Fortalecimiento de la relación con el cliente y con las demás partes interesadas.

Organización de las metodologías de captación de información, mayor grado de atención ante cualquier innovación tecnológica que se produzca en el mercado y que pueda afectar (positiva o negativamente) a la organización.

Introducción de una herramienta de mejora: evaluación de puntos fuertes y débiles a lo largo de toda la actividad.

Finalmente, la buena implantación de un sistema de gestión de I+D+i permite que el trabajo de toda la organización esté orientado a una sistemática operacional única.