Saber MásEL PORQUÉ DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
En la actual situación social y de mercado, global y dinámica, las empresas se encuentran inmersas en un proceso continuo de cambios marcado por el desarrollo tecnológico alcanzado, así como por los nuevos sistemas de gestión, que optimizan sus procesos con un aprovechamiento eficaz de los recursos, en busca de un fin común: la Excelencia Empresarial.
La innovación, la sostenibilidad y las relaciones mutuamente beneficiosas con otras organizaciones, constituyen en la actualidad principios esenciales para una gestión empresarial eficiente y competitiva, orientada hacia un éxito sostenido en el tiempo.
Las empresas, como principales motores de riqueza y agentes de innovación de la sociedad, deben integrar éstos, y otros principios de gestión, dentro de la empresa, con un enfoque de sistema, esencial para ser competitivo, estructurando y aplicando eficazmente el conocimiento en todos sus ámbitos de operación.
El principal objetivo de cualquier sistema de gestión empresarial es la búsqueda de la mejora continua.
Actualmente se trabaja con varios modelos de gestión, que las empresas están adoptando como referencia, sometidos a estandarización o normalización. Entre ellos se encuentran el de Calidad, según las ISO 9000, consideradas como guía; el de Medio Ambiente basado en las ISO 14000, desarrolladas a semejanza de las primeras, y un nuevo marco reglamentario sobre Prevención de Riesgos Laborales, según OSHAS 18000, inspirado en principios básicos de calidad, como la mejora continua y la integración de la acción preventiva en la actividad de la empresa, lo cual no es una exigencia, sino una necesidad para dar respuesta a los requerimientos que la persona tiene en su ámbito laboral, garantizándole unas condiciones de trabajo dignas, y potenciado su desarrollo profesional.
Finalmente, la creciente sensibilización de las organizaciones por aplicar un código de prácticas empresariales, que satisfagan las preocupaciones de la sociedad, hace que cada vez más empresas asuman su Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial, esto es, una forma de conducir sus negocios teniendo en consideración los impactos que sus actividades generan en la sociedad donde se insertan. De hecho, se considera, desde distintos ámbitos, como una de las guías de trabajo, junto a la innovación y la formación, claves para modernizar el tejido productivo y de servicios y para incrementar su competitividad.
El objetivo de cualquier sistema de gestión empresarial, ya sea de calidad, gestión medioambiental o prevención de riesgos laborales, es ofrecer garantías del cumplimiento de las políticas, especificaciones normativas y legislativas, en el marco de la mejora continua de un sistema bien estructurado y comprometido con desarrollo respetuoso de sus actividades en la sociedad, de manera que esto sea demostrable, no sólo mediante la documentación y los registros adecuados, sino también a través de un desarrollo sostenible de la empresa y la sociedad.
Hasta el momento, las empresas han optado por dar respuesta a este problema con la implementación de sistemas de gestión independientes, lo que se ha convertido en una tarea complicada, debido al excesivo número de procedimientos para gestionar actividades similares. Esto hace necesario intentar unificar esfuerzos en una sola dirección: la integración de los sistemas, lo que redundará necesariamente en una mayor simplicidad y eficiencia de la gestión empresarial y, por tanto, en unas mejores condiciones de competitividad, siendo su implementación una necesidad de hoy y una obligación del mañana.
Disponer de un sistema integrado y estándar se justifica por sus contribuciones a la generación de una mayor productividad en la empresa:
Por otro lado, el obligado compromiso con la mejora continua, como piedra angular del avance competitivo de las organizaciones, encuentra en la Auditoría de Sistemas de Gestión el necesario control técnico que proporciona a la Dirección un método para medir la eficacia y la eficiencia de los procedimientos operativos y sus controles internos.
Este nuevo modelo de gestión requiere de la capacitación de personal cualificado que posea las competencias necesarias para adaptar los sistemas convencionales a los nuevos esquemas normalizados, con una visión integradora de los procedimientos de la empresa y las capacidades y habilidades necesarias para transmitir, de manera eficaz, el cambio operativo a trabajadores, proveedores, clientes y a la sociedad en general.
