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 PROPUESTA FORMATIVA 2012

PROPUESTA FORMATIVA 2012

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Temario: e-CRM. Aplicación de las TIC a la Gestión de la Relación con los Clientes

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•Tema 1. Aspectos generales del CRM

•Tema 2. Desarrollo efectivo de Proyectos CRM

•Tema 3. Clasificación de las aplicaciones CRM

•Tema 4. Aplicaciones TIC al CRM

•Tema 5. Una herramienta de e-CRM. ZOHO

 
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