¿Necesitas ayuda?

985 525 111 attcliente@intergrupo.net

Inglés: Gestión Comercial

· PRESENCIAL

Esta acción formativa forma parte de la convocatoria pública 2019-2020 de acciones de formación para el empleo dirigidas prioritariamente a los/as trabajadores/as desempleados/as del Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias.
Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad

  • Prácticas
    • Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación, e indignación.
    • Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita.
    • En distintas situaciones de relación con clientes:
    • En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero:
    • A partir de conversaciones telefónicas simuladas en inglés:
    • En una conversación telefónica:
    • Dado un supuesto de conversación telefónica en inglés:
    • En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación de un caso convenientemente caracterizado
    • Dado un pedido de compra y una factura en inglés, interpretarlos.
    • Dadas distintas cartas y/o fax en inglés:
    • A partir de distintos mensajes comerciales elaborados en español, conteniendo las especificaciones adecuadas:
    • En distintos supuestos convenientemente caracterizados
    • En una simulada reunión de trabajo con unos clientes extranjeros
    • Dado un catálogo de productos -o parte del mismo-, con sus referencias técnicas, traducirlo al idioma inglés
    • Dado un supuesto de nuevos clientes extranjeros a incorporar en las bases de datos:
    • A partir de los datos y condiciones de una operación de compra-venta:
    • En una supuesta conversación telefónica con un cliente extranjero:
  • Contenidos teóricos
    • Gramática
    • Estructuras Lingüísticas
    • Fonética
    • Expresiones y Léxico Comercial y Empresarial
  • Contenidos relacionados con la profesionalidad
    • Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas, mensajes complejos.
    • Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación.
    • Iniciativa y disposición activa a la utilización de la lengua extranjera.
    • Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunicación.
    • Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.
    • Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habladas/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz.
Si lo desea puede descargar el PROGRAMA COMPLETO desde AQUI.

  • Desarrollar en lengua inglesa los procesos de comunicación oral y escrita generados por la actividad comercial de la empresa.

Podrán participar en este curso exclusivamente los trabajadores/as desempleados/as, prioritariamente de larga duración, inscritos como demandantes de empleo en alguna de las oficinas del Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias.

La condición de pertenencia al colectivo se acreditará mediante el Informe de Períodos de Inscripción y el Informe Ininterrumpido, que los candidatos podrán extraer de la aplicación telemática de gestión de su demanda de empleo o, si no tuvieran claves de acceso a la misma, solicitándolos en su oficina.

Los participantes tendrán que ser trabajadores/as en situación de DESEMPLEO que cumplan las dos condiciones siguientes:
  • Tener 16 años o más.
  • Estar inscritos/as en las Oficinas de Empleo del Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias en el momento de su incorporación al curso.
Los interesados deberán preinscribirse en la página web www.asturias.es/trabajastur, o directamente desde AQUÍ.

Para más información no dude en contactar con nosotros a través del teléfono 985 525 111 (de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 h y también de 15:30 a 19:00 h de lunes a jueves) o en el email secretaria@intergrupo.net.

Esta acción formativa forma parte de la convocatoria pública 2019-2020 de acciones de formación para el empleo dirigidas a la mejora de la empleabilidad de los/as trabajadores/as desempleados/as, prioritariamente personas desempleadas de larga duración, y cofinanciables con cargo al Programa Operativo del Fondo Social Europeo del Principado de Asturias para el período de programación 2014-2020.

El alumnado desempleado tendrá derecho a la obtención de las siguientes ayudas y becas:

  • Ayudas y becas por desplazamiento
  • Ayudas y becas por discapacidad
  • Ayudas y becas por manutención y alojamiento
  • Ayudas y becas para la conciliación de la vida familiar y laboral
Estas ayudas se gestionarán en la forma prevista en la Resolución autonómica por la que se regula la concesión de becas y ayudas al alumnado desempleado partícipe en acciones de formación para el empleo y prácticas formativas no laborales gestionadas por el Servicio Público de Empleo de Asturias.
Para percibir becas y ayudas SERA NECESARIO que el alumno NO INASISTA INJUSTIFICADAMENTE MAS DE 3 DIAS AL MES AL CURSO.
Recuerde que esta y otras acciones formativas del mismo plan están cofinanciadas en un 80% por el Fondo Social Europeo en el marco del Programa Operativo FSE Asturias 2014-2020.